TRIBUNJATIMTIMUR.COM - Kabar terbaru mengenai driver ojol gabut tolak pesanan customer karena masih kerja yang sempat viral di media sosial.

Pihak Gojek kini buka suara menganggapi kisah tersebut.

Sebelumnya, viral di media sosial unggahan dari akun TikTok @meimei1998 yang menunjukkan chat dengan driver ojol yang menolak pesanannya.

Diketahui, driver ojol tersebut bernama Rian Rumapea.

Baca juga: 8 Tahun Simpan Dendam, Warga Gondanglegi Malang Nekat Bunuh Tetangga

Rian menolak mengantarkan pesanan obat yang dipesan oleh wanita bernama Meimei.

Dalam chat tersebut, Rian bahkan mengaku sedang bekerja dan cuma gabut alias iseng menyalakan aplikasi ojolnya.

Tentunya hal itu membuat Meimei kesal.

"Wokwokwok

Saya kerja kak
Saya hanya gabut
Iseng nyalain aplikasi

DAN JANGAN BERHARAP AKAN SAYA AMBIL ORDERANNYA NYA," kata Rian dikutip TribunJakarta.com dari Tiktok Meimei.

Akhirnya pihak Gojek Indonesia buka suara terkait tingkah mitranya tersebut.

Klarifikasi pihak Gojek dituliskan dalam sebuah komentar chat viral tersebut di salah satu akun Instagram.

"Terima kasih untuk laporan yang sudah disampaikan kepada kami. Kami sangat menyesal dengan adanya kejadian yang dialami salah satu pelanggan kami,"

"Gojek tidak menoleransi segala bentuk ketidaksopanan dalam pelayanan mitra karena hal tersebut mencoreng pelayanan baik dan aman yang dilakukan jutaan mitra driver Gojek lainnya," tulisnya dikutip TribunJakarta.com, Kamis (19/10/2023).

Untuk itu Gojek mengaku pihaknya sudah memberikan sanksi kepada yang bersangkutan.

"Karenanya, kami telah memberikan sanksi tegas kepada mitra tersebut sesuai dengan peraturan yang tertera di Tata Tertib Gojek (Tartibjek). Sekali lagi terima kasih untuk perhatian dan laporannya.^gojekindonesia," sambungnya.

Bagaimana isi chatnya?

Mulanya Meimei hendak mengirim pesanan dari Pesangsaan Dua ke Sunter Agung.

Dalam aplikasi Meimei dihubungan dengan Rian, driver ojol yang bikin kesal tersebut..

Namun mirisnya Rian malah mengaku tak mau mengantar pesanan Meimei karena sedang bekerja.

"Wokwokwok

Saya kerja kak
Saya hanya gabut
Iseng nyalain aplikasi

DAN JANGAN BERHARAP AKAN SAYA AMBIL ORDERANNYA NYA," kata Rian.

Meimei merasa kesal lantaran sudah menunggu lebih dari 1 jam untuk mendapatkan driver ojol.

Meimei kemudian memperingatkan driver ojol tersebut untuk tidak main-main menggunakan aplikasi.

Rian malah mengaku sudah membatalkan 9 orderan dalam waktu satu jam karena sedang bekerja.

"JANGAN HARAP SAYA AKAN TINGGALKAN PEKERJAAN SAYA DEMI ANTAR PESANAN YANG TIDAK SEBERAPA, SAYA LAGI KERJA," tulis Rian.

"Terus pesanan saya bagaimana?" tanya Meimei.

"SAYA HANYA HABUT NYALAIN APLIKASI INI,"

"YO NDAK TAHU KOK NANYA SAYA," jelas Rian.

Meimei berusaha menasihati, tetapi Rian tampak tak mau mendengarnya.

Rian mengaku memiliki hak penuh atas akunnya.

"AKUN INI PUSA SAYA, SAYA BERHAK ATAS AKUN SAYA,"

"SAYA KERJA CUMA ISENG NYALAIN APLIKASI," kata Rian.

"Mas kerja kok begitu ya," ujar Meimei lagi.

"TANYA GOJEK AJA PERIHAL APA YANG MEREKA TERAPKAN SEHINGGA BANYAK DRIVER MEMUTUSKAN UNTUK MENCARI ALTERNATIF LAIN," jawab Rian.

Meimei meminta agar Rian membatalkan pesanannya, tetapi ia tak mau.

Rian juga tidak mau mengambil pesanan hingga membuat Meimei kesal.

"Yaudah mas, repot banget," kata Meimei.

"IBU MAU HUBUNGI GOJEK SILAHKAN, ITU HAK IBU," kata Rian hampir semua chatnya menggunakan huruf kapital.

"Ya, ya repot banget lu jadi manusia," jawab Meimei.

Video itu viral ditonton sampai jutaan orang.

Dapatkan informasi lainnya di Googlenews, klik : Tribun Jatim Timur

(TribunJatimTimur.com)