Pemkab Jember Siapkan Saluran Pengaduan 'Wadul Gus e', Masyarakat Bisa Sampaikan Keluhan Apa Saja 

TRIBUNJATIMTIMUR.COM, JEMBER – Pemkab Jember akan meluncurkan saluran pengaduan bernama Wadul Gus e, sebagai wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan aspirasi terkait layanan publik. 

Bupati Jember Muhammad Fawait menjelaskan tujuan utama dari Wadul Gus e memberikan ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai permasalahan yang mereka hadapi. Dengan adanya saluran ini, pemerintah dapat lebih cepat merespons kebutuhan masyarakat.

“Kami ingin mengetahui langsung apa saja yang terjadi di tengah masyarakat. Oleh karena itu, kami menyiapkan command center yang dalam waktu dekat akan segera kami luncurkan dengan nama Wadul Gus e,” ujar Fawait, Rabu (12/3/2025).

Baca juga: BREAKING NEWS: Banjir Bandang Terjang Desa Sumber Salak Bondowoso

Melalui saluran ini, masyarakat dapat mengadukan berbagai persoalan, mulai dari infrastruktur jalan yang rusak hingga kendala dalam pengurusan administrasi kependudukan seperti pembuatan KTP. Fawait menegaskan bahwa setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti oleh instansi terkait agar permasalahan dapat segera diselesaikan.

“Masyarakat dapat menyampaikan berbagai keluhan yang mereka alami, baik terkait jalan rusak, sulitnya pengurusan dokumen kependudukan, maupun layanan publik lainnya,” jelasnya.

Selain sebagai sarana pengaduan, Wadul Gus e juga dapat digunakan masyarakat untuk menyampaikan aspirasi kepada pemerintah daerah. Menurut Fawait, komunikasi yang terbuka antara pemerintah dan warga akan membantu mewujudkan kebijakan yang lebih tepat sasaran.

Baca juga: Pemkab Jember Bentuk Satgas Penertiban Aset Daerah untuk Optimalisasi Pengelolaan

“Melalui saluran ini, masyarakat bisa langsung menyampaikan aspirasinya kepada saya sebagai bupati. Dengan begitu, kami bisa lebih memahami kebutuhan warga Jember,” tambahnya.

Sebagai bagian dari transparansi pemerintahan, Pemkab Jember juga berencana untuk mengumumkan perkembangan berbagai program kerja secara rutin. Fawait menyebut bahwa setiap Senin pukul 20.00 WIB, Pemkab Jember akan memberikan laporan mingguan kepada masyarakat mengenai program yang sedang dijalankan.

“Kami akan mengumumkan perkembangan program kerja setiap hari Senin pukul 8 malam. Lokasi pengumuman dapat dilakukan di Kantor Pemkab Jember, Pendopo, atau Gedung DPRD Jember,” ungkapnya.

Dapatkan informasi lainnya di Googlenews, klik : Tribun Jatim Timur

Ikuti saluran whatsapp, klik : Tribun Jatim Timur

(Imam Nawawi/TribunJatimTimur.com)